저희 의료원을 찾아주신데 대하여 진심으로 감사드리며 방문시 불친절감을 갖게 대응 했다는 점에 깊이 사과드리며
  아울러, 민원인께서 제기한 내용 확인 및 절차 진행 등으로  답변이 다소 늦어진데 대하여 양해를 구합니다.

  민원인께서 2018. 8. 30일 16:00경 방문시 접수창구 직원의 본 업무는 자동차보험 담당으로 접수창구 여직원이 화장실 관계로 접수 업무 대행 중이라 다소 미숙하고 불편했던 사항으로 발생 즉시 유선으로 답변 드렸지만, 경위서 제출, 인사위원회를 개최하는 등 직원들이 더욱더 정성과 친절로 환자 및 내원분들을 모시도록 최선의 조치를 다하였습니다. 

  뿐만아니라, 외부 전문강사를 초빙하여 친절교육 및 정기적인 순환 배치 등 인사조치로 직원들이 더욱더 친절하도록 인사행정 관리를 강화 하겠습니다. 내원시 불편함을 드렸던점 죄송스럽게 생각하며 다시는 이런 유사 사례가 발생하지 않토록 재발 방지에 최선의 노력을 다하겠습니다.

    끝으로 임직원은 지역민들께 친절과 봉사 그리고 양질의 의료서비스 제공을 위하여 최선을 다하겠으며, 모두의 뜻을 모아 민원인의 빠른 쾌유를 빕니다.
감사합니다.
전라남도강진의료원총무과장
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